在有著“森林中的高鐵站”美譽的長白山站，燈籠高掛、窗花齊貼。2021年12月，沈佳高鐵敦白段開通運營，長白山風(fēng)景區(qū)正式接入全國高鐵網(wǎng)。今年是新建的長白山站迎來的第一個春運，也是站內(nèi)5位“00后”女孩的春運首秀。

“請您把帽子摘下來，站在黃線外測溫。”“過年好，你們辛苦了！”2月1日，22歲的客運員王曉楠重復(fù)著與往日相同的安檢工作，卻聽到一句來自陌生旅客的節(jié)日問候，讓她心中倍感溫暖。

2021年，王曉楠走出校園，參加鐵路工作。在長白山站，王曉楠和同樣是“00后”的吳子涵、張哲、史丹陽，負責(zé)進站旅客的安檢工作。每個班組有4名安檢員，每隔半小時在處置、值機、手檢和空崗之間輪流換崗，分別負責(zé)對旅客攜帶的危險品進行處置、坐在查危儀前盯著屏幕檢查每一個行李包裹以及用手持安檢儀對旅客進行全身掃描，檢查旅客有無攜帶違禁品。

14時許，王曉楠從手檢崗輪換下來，摘下護目鏡，揉了揉眼睛和臉頰上的勒痕。王曉楠的老家在遼寧丹東，這是她在崗位上度過的第一個春節(jié)。除夕夜里，站里準(zhǔn)備了豐盛的年夜飯，零點跨年時還吃上了熱騰騰的餃子。“雖然不能回家和親人團圓，但面對旅客們一聲聲的節(jié)日問候和同事的關(guān)懷照顧，這個春節(jié)過得十分有意義。”王曉楠說。

16時許，“00后”客運員王墨穿好制服，準(zhǔn)時來到候車大廳進行交接班?！罢埓蠹冶３?米距離，佩戴好口罩，提前準(zhǔn)備好身份證，依次排隊進站。”站在檢票口，王墨很快投入到緊張有序的工作中，熟練地引導(dǎo)旅客在指定位置排隊，提醒旅客注意安全。

王墨的工作除了引導(dǎo)旅客檢票乘車，還有要解答旅客問詢、服務(wù)重點旅客、協(xié)助旅客查找遺失物品等。雖然是第一次參加春運，但王墨細致認真、熱情周到，將各項服務(wù)工作進行得有條不紊?！澳軌驇椭恳晃宦每晚樌ど匣丶业穆贸?，就是我這個春節(jié)最大的收獲?！蓖跄f。

采訪中記者了解到，這五個入職不到半年的女孩，來自不同的城市、畢業(yè)于不同的學(xué)校，但她們身上有著同一股不服輸、能吃苦的韌勁。為盡快熟悉客運服務(wù)工作，她們每天抓緊時間學(xué)習(xí)；為更好地服務(wù)朝鮮族旅客，她們利用休息時間認真練習(xí)朝鮮語；為給前往長白山旅游的旅客們答疑解惑，她們通過各種途徑了解景區(qū)知識。她們還充分發(fā)揮自身文藝特長，精心編排民俗歌曲和舞蹈節(jié)目，在節(jié)假日，為候車室的旅客帶來歡聲笑語；成立愛心志愿小組排班上崗，為老年人等重點旅客提供便利購票服務(wù)。

“從曾經(jīng)春運客流中的一員，到春運大潮的服務(wù)者、守護者，身份的轉(zhuǎn)變，讓我感受到了肩上的責(zé)任?！笔返り柋硎荆m然不能回家過年，但用自己和姐妹們、同事們的堅守，為旅客的春運旅途增添溫暖，也很值得。