馬善民，是中國(guó)郵政江蘇連云港分公司錦屏支局支局長(zhǎng)兼投遞員，已經(jīng)從事投遞工作25年。錦屏鎮(zhèn)居住著3萬(wàn)多名村民，其中，絕大部分都是老人和小孩。
從20歲開(kāi)始，馬善民靠著一輛自行車(chē)，穿梭于崎嶇的鄉(xiāng)村郵路，投遞報(bào)刊、雜志、包裹200多萬(wàn)件，踏出了一條10萬(wàn)余公里的“鄉(xiāng)村愛(ài)心郵路”。
因?yàn)榻煌ú槐?，他?huì)主動(dòng)幫助偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)親們捎帶他們需要的東西。為了提高服務(wù)質(zhì)量，他創(chuàng)新服務(wù)窗口，將電話費(fèi)、水費(fèi)等十多項(xiàng)代辦業(yè)務(wù)“一站式”解決，還充分利用郵政服務(wù)平臺(tái)幫助農(nóng)戶銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品近80萬(wàn)元。
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