和諧的鄰里關(guān)系是幸福生活的重要元素之一。2月26日，延吉市進(jìn)學(xué)街道文明社區(qū)成功協(xié)調(diào)處理了一起因漏水引起的鄰里糾紛。

2月3日，五樓的住戶(hù)家中的自來(lái)水管爆裂，導(dǎo)致四樓居民家中棚頂大面積漏水。四樓住戶(hù)希望五樓住戶(hù)能及時(shí)修復(fù)漏水問(wèn)題并賠償損失。然而，二人賠償金額始終未能達(dá)成一致，導(dǎo)致矛盾不斷升級(jí)，兩家之間產(chǎn)生了難以解開(kāi)的心結(jié)。因此，他們向文明社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。接到申請(qǐng)后，社區(qū)調(diào)解員立即查看了四樓居民家中財(cái)產(chǎn)損失情況，隨后邀請(qǐng)二人一同來(lái)到社區(qū)進(jìn)行調(diào)解，在調(diào)解過(guò)程中，社區(qū)工作人員耐心聽(tīng)取了雙方的訴求和意見(jiàn)，圍繞雙方爭(zhēng)議的核心問(wèn)題，動(dòng)之以情、曉之以理、釋之以法，引導(dǎo)雙方換位思考、相互理解、各退一步。最終，五樓住戶(hù)賠償住戶(hù)四樓一萬(wàn)九千元，雙方簽訂了調(diào)解協(xié)議書(shū)。

此次調(diào)解成功，不僅解決了實(shí)際問(wèn)題，更彰顯了多方合作在化解基層矛盾糾紛中的積極作用，只有“鄰里和”才能“一家親”，唯有“解矛盾”才能“心連心”。下一步，文明社區(qū)將始終本著“事要解決”的目標(biāo)，多措并舉，因情施策，將矛盾糾紛防患于“未發(fā)”之態(tài)，做好居民的“貼心人”，確保轄區(qū)的長(zhǎng)治久安。

初審：張宏偉

復(fù)審：楊麗莉

終審：朱東日